三亞疫情期間退訂電話及問題反映電話一覽

2022-08-08 來源：天氣網(wǎng) 【字體：大中小】

　　三亞市出現(xiàn)新冠肺炎疫情，目前三亞已啟動(dòng)退訂專班工作機(jī)制，退訂方面有問題的可以撥打電話咨詢。

三亞疫情期間退訂電話及問題反映電話一覽

　　三亞退訂及訴求反映電話

　　退訂專班工作機(jī)制

　　我市各涉旅部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)將竭盡全力為大家提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。我們已啟動(dòng)退訂專班工作機(jī)制，妥善做好因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致的訂單退訂工作，簡化退訂流程，提高退款效率，切實(shí)維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益。退訂專班聯(lián)系電話：15308998680、15308998923、15308998891、15308998932、15308998691。

三亞疫情期間退訂電話及問題反映電話一覽

　　反映訴求

　　三亞12345熱線全天候?yàn)槭忻裼慰头?wù)，大家可多種渠道反映訴求：語音即撥打12345電話；短信即通過編輯文字將需求信息發(fā)送至號(hào)碼0898-88912345；彩信即通過圖片彩信將需求信息發(fā)送至號(hào)碼18976312345；網(wǎng)站即登錄12345政府服務(wù)熱線官網(wǎng)（12345.sanya.gov.cn），點(diǎn)擊“在線受理”板塊完成自主上報(bào)；微信即關(guān)注“三亞12345”微信公眾號(hào)后，點(diǎn)擊“微服務(wù)”—“微上報(bào)”完成自主上報(bào)。我們將第一時(shí)間予以協(xié)調(diào)解決。

　　為了更好地快速解決游客相關(guān)訴求，8月8日8:30起，三亞12345熱線平臺(tái)特別開通旅游涉疫專席。旅游涉疫專席24小時(shí)全天候開通，游客可隨時(shí)來電反映問題，熱線將協(xié)調(diào)相關(guān)部門全力解決。

　　旅游涉疫專席號(hào)碼為：88032341、 88037742。

相關(guān)推薦更多 >>