火車(chē)票候補(bǔ)是12306平臺(tái)的一種購(gòu)票服務(wù)和方式。若旅客遇到車(chē)票售完的情況，在12306平臺(tái)登記購(gòu)票信息支付預(yù)購(gòu)票資金后，如有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動(dòng)為其購(gòu)票，購(gòu)票速度和成功率都領(lǐng)先于搶票軟件。

　　候補(bǔ)車(chē)票可以退嗎

　　候補(bǔ)車(chē)票可以退票，候補(bǔ)購(gòu)票的退票跟普通購(gòu)票一樣，但是退票費(fèi)有一定的規(guī)則。開(kāi)車(chē)前48小時(shí)-15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)，48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。

　　候補(bǔ)購(gòu)票一定能買(mǎi)到票嗎

　　候補(bǔ)購(gòu)票也不一定能買(mǎi)到票，因?yàn)橹挥性诋?dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車(chē)票時(shí)，才有可能搶到票。選擇候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)，每位用戶(hù)可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車(chē)站）的2個(gè)相鄰的乘車(chē)日期，每個(gè)乘車(chē)日期可添加2個(gè)不同“車(chē)次+席別”的組合需求，每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車(chē)票。