來自寧波的小陳暑期想去首爾玩，和朋友一起訂機票，卻有了“驚人的發(fā)現(xiàn)”：倆人同時打開同程app，查看同一航班的同一倉位，小陳的價格是2356元，朋友卻只有980元。小陳說，2356是她經(jīng)濟艙的價格，而朋友的商務(wù)艙都只要2400。她找平臺要個說法，客服先后提到了“等級”“權(quán)限”“系統(tǒng)bug”等名詞，小陳覺得很玄乎，因為她已經(jīng)不是第一次被平臺“殺熟”了，自嘲“難道我是什么人傻錢多的用戶嗎？”

兩個賬號同一航班價格相差1300

近年來，大數(shù)據(jù)“殺熟”已成為大家普遍熱議的話題。

據(jù)黑貓投訴消息，近日，一網(wǎng)友在同程APP上訂購去韓國首爾的機票時，意外發(fā)現(xiàn)與朋友使用同一航班的價格竟然相差懸殊。網(wǎng)友的價格是2356元，而朋友卻只有980元。

該網(wǎng)友稱，2356元是她經(jīng)濟艙的價格，而朋友的商務(wù)艙只要2400元。她找平臺要個說法，客服先后提到了“等級”“權(quán)限”“系統(tǒng)bug”等名詞，網(wǎng)友稱自己不是第一次被平臺“殺熟”了。

無獨有偶，今年1月18日，“飛豬被曝3人買同趟航班價格不同”話題沖上熱搜。

據(jù)網(wǎng)友爆料，其在飛豬平臺訂機票時發(fā)現(xiàn)同一天、同一時間、同一趟航班（從鄭州往飛珠海)，3個手機卻顯示出3種價格。并且蘋果手機價格最貴為1330元，網(wǎng)友質(zhì)疑飛豬大數(shù)據(jù)“殺熟”。

除了在線旅游平臺外，外賣平臺、叫車平臺等互聯(lián)網(wǎng)平臺均存在疑似“殺熟”現(xiàn)象。

以某平臺為例，用兩個不同的賬號搜索同樣的關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，搜索結(jié)果中同一家店鋪（兩個賬號均未在該店鋪購買過產(chǎn)品）同一產(chǎn)品顯示的差價為2元。

數(shù)據(jù)顯示，在黑貓投訴平臺檢索“大數(shù)據(jù)殺熟”關(guān)鍵詞，已有高達7173條相關(guān)投訴。這些投訴主要在旅游、出行領(lǐng)域，涉及攜程、飛豬、美團、同程旅行等在線旅游服務(wù)平臺。

來源：大象新聞

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