導(dǎo)語：現(xiàn)在有許多客服電話，如10000是中國電信的客服熱線，10001是中國電信的24小時(shí)自動(dòng)客戶服務(wù)臺，10086是中國電信的客服熱線等等。那么，大家知道10085是什么電話服務(wù)？10085是什么號碼？接下去小編帶大家來學(xué)習(xí)下吧，漲知識的節(jié)奏，還不趕緊來圍觀圍觀。
10085是什么電話服務(wù)
10085電話服務(wù)
10085是中國移動(dòng)的營銷服務(wù)熱線，是中國移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話營銷渠道，具有一點(diǎn)接入、支撐全國的熱線銷售能力。當(dāng)前為支持中國移動(dòng)4G的發(fā)展，正全力提供4G USIM卡、套餐、終端銷售的一體化服務(wù)，并已擁有蘋果、中興、酷派、魅族等多家合作伙伴。
移動(dòng)客服的功能
1、語音系統(tǒng)
最為常用的10086中國移動(dòng)功能就是10086自動(dòng)語音系統(tǒng)了，它為客戶提供了部分業(yè)務(wù)的查詢、辦理以及熱點(diǎn)業(yè)務(wù)的咨詢介紹等服務(wù)。附圖為撥打10086，可稍作參考。
2、人工服務(wù)
當(dāng)想查詢或咨詢中國移動(dòng)基本政策、業(yè)務(wù)知識、新業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)等問題，對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信和服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)行反映，或?qū)χ袊苿?dòng)的服務(wù)及業(yè)務(wù)提供意見或建議的時(shí)候，還可以通過撥打10086按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺。人工服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度非常和善。
3、短信營業(yè)廳
10086中國移動(dòng)通信號碼還是客戶使用短信營業(yè)廳的十分好用的渠道，客戶進(jìn)行不同業(yè)務(wù)的辦理所需編輯的短信內(nèi)容列舉如下，當(dāng)客戶辦理或退訂某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，只需將相應(yīng)的內(nèi)容發(fā)送至10086即可。
10085電話客服
中國移動(dòng)業(yè)務(wù)有什么
常用業(yè)務(wù)
基本通話、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、呼叫限制、來電顯示、來電提醒、彩鈴、彩信、移動(dòng)秘書、國內(nèi)漫游、網(wǎng)上交費(fèi)、短消息、手機(jī)上網(wǎng)等（包括各省公司特色業(yè)務(wù)）。
新業(yè)務(wù)
新業(yè)務(wù)特指全網(wǎng)新推出的產(chǎn)品或服務(wù)，如飛信、短信回執(zhí)、號薄管家、手機(jī)報(bào)等。對于此類業(yè)務(wù)，在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的介紹、申請、定制、取消及狀態(tài)變更。
夢網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理
夢網(wǎng)業(yè)務(wù)特指除中國移動(dòng)自有業(yè)務(wù)之外，在夢網(wǎng)計(jì)劃下，與中國移動(dòng)合作的第三方公司所提供的業(yè)務(wù)內(nèi)容。夢網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理指在網(wǎng)站上為客戶辦理第三方公司所提供的業(yè)務(wù)的查詢、瀏覽、訂購等服務(wù)和功能。
夢網(wǎng)業(yè)務(wù)退定
為您提供所有已訂購夢網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢與退定的功能。夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的退定服務(wù)將統(tǒng)一納入到SP業(yè)務(wù)查詢與退定中辦理。
無線音樂業(yè)務(wù)辦理
無線音樂業(yè)務(wù)指中國移動(dòng)提供的無線音樂產(chǎn)品，包括彩鈴、IVR、振鈴等。您可以在網(wǎng)站上獲得我們所提供的彩鈴、IVR、振鈴等無線音樂產(chǎn)品的查詢、瀏覽、試聽、下載、訂購和設(shè)置等服務(wù)和功能。
10085電話服務(wù)圖片
中國移動(dòng)簡介
中國移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，簡稱“中國移動(dòng)”、“CMCC”或“中國移動(dòng)通信”、“中移動(dòng)”）是按照國家電信體制改革的總體部署，于2000年4月20日成立的中央企業(yè)。2017年12月，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司進(jìn)行公司制改制，企業(yè)類型由全民所有制企業(yè)變更為國有獨(dú)資公司，并更名為中國移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司。中國移動(dòng)是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營商。中國移動(dòng)全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動(dòng)有限公司在國內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市，主要經(jīng)營移動(dòng)語音、數(shù)據(jù)、寬帶、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口經(jīng)營權(quán)。注冊資本3000億人民幣，資產(chǎn)規(guī)模近1.7萬億人民幣，員工總數(shù)近50萬人。
中國移動(dòng)先后有“動(dòng)感地帶”、“神州行”、“全球通”、“動(dòng)力100”、“G3”等品牌，2013年12月公布了4G品牌“And!和”，標(biāo)志著中國移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的正式啟動(dòng)，發(fā)展口號是：移動(dòng)4G，國際主流，快人一步。2019年6月25日，中國移動(dòng)發(fā)布5G品牌標(biāo)識。
2019年7月，《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜發(fā)布，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司位列56位。2019年7月，中國移動(dòng)在中國500強(qiáng)排行中，排名第8。2020年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜第65名。2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名第56位。
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溫馨提示：數(shù)據(jù)來源中國氣象局，僅供參考
